Xây dựng hình ảnh công ty

Vai trò của cá nhân trong việc thể hiện hình ảnh công ty

Bạn đánh giá: 0 / 5

Ngôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lực
 

Người đại diện cho công ty là người thể hiện hình ảnh công ty và có ảnh hưởng trực tiếp tới các giao dịch của công ty. Mặc dù trong những năm gần đây truyền thông điện tử đã có bước phát triển lớn, người giao dịch vẫn là nhân tố quan trọng quyết định việc đạt được các thỏa thuận.

1. Thực hiện các cuộc tiếp xúc, giao dịch trực tiếp

Trong kinh doanh, việc tiếp xúc trực tiếp đôi khi là điều không thể thiếu vì hiếm có hình thức giao dịch nào tốt hơn là giao dịch trực tiếp. Đặc biệt trong trường hợp công ty không có sản phẩm độc đáo và đang đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, người mua sẽ đưa ra quyết định của họ dựa trên các mối quan hệ cá nhân.

Khi đến gặp khách hàng tiềm năng, các cá nhân cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, trang bị những kiến thức về công ty, các sản phẩm/dịch vụ của công ty... Một hình ảnh chuyên nghiệp được tạo ra khi người đại diện có thể đáp ứng mọi nhu cầu của đối tác bằng việc sử dụng những lý lẽ xác đáng, cung cấp những chứng cứ thuyết phục, đưa ra được những giải pháp đối với những vấn đề còn tồn tại. Sự nhạy cảm, tự tin, kiến thức về sản phẩm và thị trường, sự đúng hẹn và độ tin cậy của người đại diện đều góp phần tạo nên ấn tượng tốt và cả hình ảnh tốt đẹp về công ty.

Là người đại điện của công ty, để tạo hình ảnh thật chuyên nghiệp đối với những khách hàng tiềm năng, bạn phải sẵn sàng cung cấp cho khách hàng :

  • Các tài liệu in ấn (name card, catalogue, brochure...)
  • Quy cách sản phẩm
  • Năng lực sản xuất và xuất khẩu (nếu có)
  • Hàng mẫu (nếu có)
  • Các số liệu về kích cỡ, trọng lượng
  • Bao gói
  • Số lượng Container (nếu là công ty bạn hoạt động xuất khẩu)
  • Giá FOB và giá CIF (nếu là công ty bạn hoạt động xuất khẩu)
  • Thuế và phí
  • Lịch giao hàng, đại lý, chi phí vận tải
  • Các điều kiện dành cho đại lý/nhà nhập khẩu

Nếu có đầy đủ những thông tin trên, bạn sẽ dễ dàng trao đổi về sản phẩm phù hợp hay ước tính được giá cả ngay tại chỗ. Mục đích của tất cả những sự chuẩn bị trên là để cho đối tác thấy rằng bạn là một đối tác kinh doanh nghiêm túc, được chuẩn bị tốt và có cơ sở để đặt quan hệ làm ăn.