Giá trị của một thương hiệu chính là những lợi ích mà công ty có được khi sở hữu thương hiệu đó. Có 6 lợi ích cơ bản là: thu hút thêm khách hàng mới, duy trì khách hàng trung thành, đưa chính sách giá cao, mở rộng thương hiệu, mở rộng kênh phân phối, tạo rào cản với đối thủ cạnh tranh.

• Thứ nhất, công ty có thể thu hút thêm được những khách hàng mới thông qua các chương trình tiếp thị. Số lượng khách hàng hưởng ứng chương trình sẽ đông hơn khi họ thấy có sự quen thuộc, người tiêu dùng đã tin tưởng vào chất lượng và uy tín của sản phẩm, dịch vụ thông qua việc nhận biết thương hiệu.
• Thứ hai, sự trung thành với thương hiệu sẽ giúp công ty duy trì được những khách hàng hiện hữu. Sự trung thành được thể hiện qua: sự nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, thuộc tính thương hiệu và các yếu tố sở hữu khác. Chất lượng cảm nhận và thuộc tính thương hiệu cùng với sự nổi tiếng của thương hiệu sẽ tạo thêm niềm tin và lý do để khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ, đem đến sự hài lòng của khách hàng. Gia tăng sự trung thành về thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng khi mà các đối thủ cạnh tranh luôn sáng tạo và có được sản phẩm, dịch vụ vượt trội. Sự trung thành thương hiệu còn là một trong những giá trị mà tài sản thương hiệu mang lại cho công ty.
• Thứ ba, tài sản thương hiệu sẽ giúp cho công ty thiết lập một chính sách giá cao và ít lệ thuộc hơn vào hoàn cảnh cạnh tranh. Trong khi với những thương hiệu có vị thế không tốt thì thường phải sử dụng chính sách khuyến mãi nhiều để hổ trợ bán hàng. Nhờ chính sách giá cao mà công ty càng có thêm được lợi nhuận.
• Thứ tư, thương hiệu sẽ tạo ra nền tảng cho sự phát triển thông qua việc mở rộng thương hiệu. Sony là một trường hợp điển hình, dựa trên thương hiệu Sony họ đã mở rộng sang lĩnh vực máy tính xách tay với thương hiêu Sony Vaio, hay sang lĩnh vực game như Sony Play Station…Cà phê Trung nguyên từ cà phê pha phin truyền thống tới cà phê hoà tan hiệu G7. Một thương hiệu mạnh sẽ làm giảm chi phí truyền thông rất nhiều khi mở rộng thương hiệu.
• Thứ năm, thương hiệu giúp cho việc mở rộng và tận dụng tối đa kênh phân phối. Cũng tương tự như khách hàng, các đại lý sẽ e ngại hơn khi phân phối những sản phẩm dịch vụ không nổi tiếng. Một thương hiệu mạnh sẽ dễ dàng nhận được hợp tác của nhà phân phối trong các chương trình tiếp thị.
• Cuối cùng, thương hiệu còn mang lại lợi thế cạnh tranh và cụ thể là sẽ tạo ra rào cản để hạn chế sự thâm nhập thị trường của các đối thủ cạnh tranh mới. Khi nhìn về khía cạnh thuộc tính thương hiệu thì Tide là loại bột giặt dành cho các gia đình phải giặt giũ nhiều và đây chính là một thuộc tính ngầm định rất quan trọng cho phân khúc thị trường này. Chính vì vậy mà một thương hiệu khác sẽ khó có thể cạnh tranh được với Tide ở phân khúc “giặt giũ nhiều”

Trong chuyên đề này sẽ giới thiệu cùng bạn các vấn đề về hình ảnh công ty, bản sắc công ty, các yếu tố trong hệ thống nhận diện thương hiệu: