Có hai hình thức email là email cho phép và không cho phép.

Hình thức email marketing cho phép: Hình thức email marketing cho phép là một trong các hình thức marketing tốt nhất để tạo cho công việc kinh doanh của bạn phát triển, mang lại lợi nhuận nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất vì:

• Bạn gửi email cho những người có quan tâm đến sản phẩm của bạn và họ đang đợi hồi âm của bạn.
• Bạn có thể nhận được đơn đặt hàng của khách hàng chỉ trong vòng vài phút sau khi bạn gửi thư chào hàng.
• Bạn có thể xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc gửi cho họ các bản tin (New letter) , thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mại sau các khoảng thời gian khác nhau, hoàn toàn tự động. Nhờ mối quan hệ này bạn đã tạo dượng được cho mình những Panel khách hàng riêng biệt, bạn có thể thực hiện những quan trắc hay nghiên cứu trên những panel này

Tuy nhiên, để có thể gửi email theo hình thức này bạn phải được sự cho phép của người nhận. Để có được sự cho phép của khách hàng bạn hãy tự động hoá website của mình

Hình thức email marketing không cho phép hay còn gọi là spam: VMCC khuyến cáo bạn không nên sử dụng hình thức này. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn sử dụng spam bạn cần áp dụng thật khéo léo để hỗ trợ cho hình thức marketing cho phép. Để làm được điều này bạn cần gửi kèm một mẫu đăng ký danh sách gửi thư.

Bạn có thể sử dụng hình thức email marketing này để quảng bá sản phẩm của bạn và nhiều thứ khác nữa, để tránh gây khó chịu cho người nhận bạn nên hạn chế sử dụng File đính kèm và kích thước email phải nhỏ giúp cho tời gian tải về nhanh. Bạn cũng chỉ nên gửi quảng cáo của bạn đến hộp thư của khách hàng một hoặc hai lần và nên cách nhau một khoảng thời gian dài. Đồng thời bạn cũng nên nói rõ với khách hàng nếu họ không muốn nhận thư của bạn nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản là họ có thể loại bỏ tên của họ ra khỏi danh sách nhận thư cũng như sẽ không phải nhận thêm bất kỳ một thư chào hàng nào khác.