Internet đang phát triển rất nhanh, cùng với sự ra đời của cáp quang, mạng xã hội, các nền tảng ứng dụng di động...chi phí truy cập, sử dụng ngày càng giảm, chính vì vậy mà Marketing trực tuyến đang trở nên ngày càng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.

Có nhiều mô hình marketing trực tuyến khác nhau và các cơ hội kinh doanh trực tuyến xuất hiện liên tục. Bạn nên xác định các cơ hội tốt nhất có thể đối với doanh nghiệp của mình thông qua việc những mô hình thông dụng nhất trong giai đoạn hiện tại.

Marketing trực tuyến để bán hàng trực tiếp: Đây là mô hình sử dụng Internet để bán trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ. Không chỉ các các doanh nghiệp cung cấp phần mềm, nhạc số, máy tính và thiết bị mạng có thể bán và phân phối sản phẩm hữu hình và dịch vụ qua mạng, các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác như bất động sản, thời trang, ô tô, xe máy...cũng đã và đang gặt hái được nhiều thành công nhờ áp dụng mô hình này. Đặc trưng của mô hình này là, việc giao hàng đối với hầu hết các sản phẩm, dịch vụ vẫn được thực hiện theo cách truyền thông. Mô hình này hiện chưa phát triển lắm tại Việt Nam do hệ thống thanh toán trực tuyến chưa phát triển mạnh.Phổ biến hơn cả vẫn là việc áp dụng Marketing trực tuyến để thực hiện dịch vụ trước và sau bán hàng.

Dịch vụ trước bán hàng: Trong với mô hình này, các doanh nghiệp dùng trang web của mình để cung cấp các dịch vụ trước bán hàng. Cách thức cơ bản nhất là cung cấp phiên bản trực tuyến của các tài liệu marketing của doanh nghiệp trên trang web. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể quảng cáo trực tuyến ở trang web của bạn hoặc ở các trang web có mật độ truy cập cao để quảng bá sản phẩm cũng như sử dụng chiến dịch thư điện tử để gửi thông điệp quảng cáo tới số lớn khách hàng với chi phí thấp.

Dịch vụ sau bán hàng: Doanh nghiệp cũng thể dùng các công cụ hỗ trợ khách hàng tự động trên trang web của mình để giảm thiểu khối lượng công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Việc này có thể thực hiện bằng cách cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất hoặc đưa lên mạng các phiếu thu thập ý kiến để ghi nhận ý kiến của khách hàng.

Cho dù bạn sẽ dùng Internet để phát triển kinh doanh theo phương thức nào, bạn cần xác định mục tiêu của hoạt động marketing trực tuyến.

Chuyên mục này tập trung vào các khía cạnh của marketing trực tuyến nhằm giới thiệu cùng bạn cách thức để hiểu rõ hành vi của tập khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch marketing trực tuyến, lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet cũng như đăng tải nội dung trang web, xây dựng trang web cũng như sử dụng quảng cáo trực tuyến và quảng cáo bằng email để phát triển kinh doanh.